“我那可怜的吉普车,很久没爬山也没过河”。郝云的那首《活着》,道出许多希望远离城市喧嚣,投身山川大河的波澜壮阔之中。
诚然,越野已成为一种越来越流行的生活方式,他们的需求也不再局限于一台车,而是对整个越野服务体系提出了更高要求——让新手更快成为老手,让朋友成为兄弟,才是越野的本质,情谊的契投。在这方面,北京越野品牌扎实走出了第一步。
7月14-15日,北京越野包下整座海坨山谷,举办“十万公里正青春·悦野部落开放日”活动,与用户、媒体一起穿越试驾、山谷露营、篝火晚会。
活动当天,北京越野正式推出中国越野圈第一个官方服务品牌:“悦野4×4”,并致力于越野生活、越野体验、越野文化等在内的立体化、专业化、综合性服务体系,为用户打造专属越野生活管家。除此之外,北京越野联合八大户外文旅品牌成立国内首个“悦”野联盟,推出“亿元宠粉计划”。
越野+露营 烟火气才叫夏天
在本次活动中,北京越野和参与者们同玩共乐,带领兄弟们一起挑战越野圣地——“赤城大石头山”,打卡号称亚洲最大的单体岩石。而BJ40在复杂工况下仍游刃有余、轻松应对。
登上1000米山顶,在阴凉帐篷下,吃着咕嘟咕嘟冒着香气的地锅炖,抬头欣赏一眼无边的辽阔风光,此时的打石头山在北京越野车主心中,既是欢乐海洋,亦是朝圣殿堂。
活动日当天的海坨山谷,媒体们在夏季的晚风中骑行、射箭、篝火BBQ,宠粉体验北京越野车主的惬意生活。另外,北京越野准备了多项越野公开课,有大咖实操演绎户外露营技巧,分享越野脱困技能,更有原始的钻木取火体验。
发布北京“悦野4X4”,品牌服务再升级
发布会上,北京越野邀请到三位“十万公里越野老炮儿”到场,分享他们十万公里的故事和对未来的畅想。为响应用户每一个10万公里的进阶所需,北京越野在当天宣布,推出首个官方服务品牌:“悦野4×4”!以4大基础服务以及4大进阶服务,帮助新手变越野懂咖,让朋友成兄弟,助力四海兄弟收获更美好的越野人生。
曾自驾BJ40完成环球之旅的“鼓皮”,在当天的分享中提到,希望北京越野能成为陪伴他的兄弟,随时给他加油打气;单人单车远行72次的“公益女侠”海萌希望在她守护别人的同时,自己也能被守护;“悦野4×4”品牌中的“4大基础服务”就将全方位满足他们的需求。
其中,“专业服务”包括针对全车的103项专业体检,涵盖涉水、冰雪、荒原、场地和长途5大越野场景,而越野专家服务队伍,将提供从越野车到越野生活的指导意见;
“高效服务”承诺1小时及时响应,在全国50个城市预约50项维修保养服务保证1天内修复,并提供24小时救援,极端情况开展路修,让用户即便在人迹罕至的越野道路上,也能获得及时高效的救援;
由悦野圈APP、智能车机、智能客服组成的“智慧服务”,提供全方位线上服务;北京越野还将打造购车、用车、玩车三位一体专属服务平台,提供一对一的专属服务管家,让用户享受到“尊享服务”的至诚关怀。
而用户的需求在持续进阶,北京越野的服务也在持续进阶,正如野狼族车友会会长“轩辕”所期待的,结交更多车主兄弟,并和北京越野做兄弟。
北京越野在国内热门自驾及越野区域设置战略保障站,提供包括车辆检测、道路救援、伴行保障、驻点服务等在内的“越野出行”服务,并成功开发出川藏南线、河西走廊、阿拉善沙漠、库布齐沙漠、新疆独库公路等等精品路线,还将拓展更多特色服务项目;推出官方改装品牌“BJ”,和兄弟们一起畅玩“越野改装”,并将联合行业知名品牌定制改装精品,让改装爱好者轻松演绎百变大咖秀;“越野教学”将组建起线上专属教学矩阵,通过俱乐部导师、用户讲堂、越野场地体验课等方式,帮助新手变懂咖;越野品牌保险、上门服务、置换补偿等“越野周边”服务。
组建“悦”野生态联盟,“宠粉”正当时
提供可靠的服务,只是北京越野打造悦野生态的一个部分。活动当天,北京越野还联合牧高笛、汉道、X-BULL、恺之、凯乐石、新疆文旅集团、繁华姑苏、海坨山谷等八家品牌,共同打造国内首个“悦”野联盟,搭建共享越野文化经济的平台,服务用户、联动品牌、推广文化,打造越野人最喜爱的悦野生态。
值得一提的是,北京越野成立首个“悦”野联盟的核心目的是宠粉。北京越野联合悦野联盟成员推出“亿元宠粉计划”,在未来三年拿出亿元资金服务用户。活动当晚,北京越野公布了与海坨山谷共同推出的“宠粉福利”——只要你是北京越野车主,去海坨山谷露营免会费、免门票、免停车费、免骑行费,还能享受其他系列的消费减免的优惠政策。
当然,相关的福利还不止于此,北京越野表示后续将继续致力于推出更多福利,让更多认识越野、享受越野,爱上越野。
“越野”代表着饱含情感的有车生活,在很多品牌将产品交付作为大部分工作的终点时,北京越野着重发展用户体验和服务,把服务做进了越野的实际场景中,以服务作为品牌“座右铭”,以“悦野4X4” 为里程碑及催化剂,将用户关系有效链接,于玩乐之中升华友谊,此为中国越野圈之最大幸事。